倾听家属心声 实现一站式输液

儿科门诊输液全面取消“排队取药”，家长们可以在舒适的等候区安心照护自己的宝贝，不用头痛地抱着孩子“东奔西走”，真正实现了开药、缴费、输液一站式完成，又快又省心，家长们纷纷表示“一站式输液”比以往的流程更合理、更贴心。

暖心互动鼓励 奖励“勇敢宝宝”

由于患儿年龄较小，对治疗、护理比较恐惧，儿科采取了为勇敢的小朋友贴小红花的方式，调动小朋友积极性，从而配合输液、雾化、肺部理疗等护理操作。经实践，这一举措取得了很好的效果，提高了孩子们治疗和护理的配合度，小朋友们个个都争当“勇敢宝宝”和“漂亮宝宝”，不再惧怕打针、雾化，能够顺利完成治疗护理项目。

健康宣教 “码”上关怀

儿科护理人员利用业余时间学习二维码软件编辑，制作了多个健康宣教的二维码内容，并根据相关指南定期更新内容，图文并茂、通俗易懂地将复杂的医学和护理知识生活化。

“您扫一下这个码，新生儿护理、宝宝饮食、高热惊厥护理、黄疸护理、雾化注意事项应有尽有，记不住的话可以扫码再看一遍。”护士们细心地向家长讲解扫码墙的作用，家长可通过微信扫码的方式直接观看想要了解的内容。

“鸟巢式”护理 给宝宝最温暖的呵护

“鸟巢式”护理是为早产宝宝提供一个类似宫内的舒适环境，可以消除新生儿脱离母体后的紧张情绪、给予安全感。同时护士会对新生儿进行身体抚触，降低硬肿症的发生率。在“鸟巢”中，新生儿体态成卷曲状，不仅能够帮助胃肠道的发育，还有助于新生儿神经行为发展。

关爱进家庭 开展延伸护理服务

“您好，我是您孩子的责任护士，您还记得我吗？出院后宝宝恢复得好吗……”电话回访已成为儿科一项常规工作，在此基础上儿科还可以提供院外延伸护理服务，包括新生儿护理、喂养指导、新生儿经皮胆红素监测、脐部护理、臀部护理等服务内容。新生儿及家长在家即可享受到儿科护士一对一的个性化护理服务，缓解了新手家长的“带娃焦虑”。

用心呵护患儿，用情温暖父母。九师医院儿科护理团队以温暖点亮患者，以创新服务患者，将优质护理服务落实到每一项日常工作中，不断深化优质护理服务内涵，推动儿科专科特色护理发展。