为维护消费者合法权益，增强消费者自我保护意识，进一步提升12398能源监管热线社会知晓度，引导社会公众通过12398能源监管热线监督服务的质量。白杨城投集团热电公司组织人员在绿翔大厦行政服务大厅、商业繁华区、各营业网点等地，利用LED屏、公众号、手机APP、人员讲解等形式向广大居民宣传12398能源监管热线相关知识，同时向用户普及安全用电小常识，推广手机APP缴费和业扩办理业务。

通过此次活动进一步提高了广大用户对安全用电的认知，增进了他们对12398能源监管热线的了解，让用户更多的了解手机APP缴费及办理业务的便捷，增强了居民的消费者维权意识。

据统计，此次活动共发放宣传册、宣传单1000余份。