冯雪，女，汉族，35岁，中共党员，2011年参加工作。从孙龙珍民兵班退役后，2019年，冯雪成为团结农场退役军人服务站站长，在孙龙珍烈士的影响下，冯雪怀揣着“兵”的情怀，恪守使命，全心全意做好退役军人工作，并得到团党委和上级退役军人事务部门的认可和表扬，获评2023年度全国退役军人服务中心（站）“百名优秀主任（站长）”。

冯雪自担任团结农场退役军人服务站站长以来，始终把“五心”服务作为工作要求，坚持初心不改，关心关爱退役军人，暖心帮助退役军人，热心服务退役军人，不断提升优化服务质量，精心打造温馨舒适的“退役军人之家”。

冯雪充分利用网上网下、微信群等平台，开通热线，方便与退役军人交流，及时为大家答疑解惑，始终坚持退役军人工作无小事的理念，听取退役军人的意见和建议。2020年以来为退役军人提供优抚帮扶、就业创业、政策解答、权益维护等各类服务54件次。同时，主动协调辖区相关企业帮助解决连队10名就业困难退役军人就业。

2021年冬天，退役老兵、退休职工于国先拄着拐棍、背着马扎凳，冒着风雪走进社区服务中心领取慰问品，结果社区花名册没有他，便坐在社区门口休息。冯雪看到后便主动上前问：“爷爷，您到社区办事吗？”得知老人的慰问品已分配到其所在连队，致使社区分配表没有老人的名字。于是，她赶忙与社区工作人员协调，把慰问品送到老人手上，然后开车把老人送回家。为避免再发生此类情况，冯雪带领工作人员重新统计和安排，按退役军人所在地发放，2020年以来，共慰问服务对象1120人次，发放慰问品35万余元。

冯雪带领团结农场“老兵宣讲团”先后深入校园、社区等单位，重点宣讲国防教育、屯垦戍边史、退役军人就业创业等内容，宣讲活动达100多场次。组建“老兵”普法教育宣讲团，积极围绕《中华人民共和国未成年人保护法》等开展巡回演讲30场次，受教育人数达2000余人次，组织青少年学生观看《全国青少年普法教育专家讲座》专题片达1000多人次。在重大节点，指导开展各类红色教育活动，策划组织退役军人和其他优抚对象到红色教育基地参观学习15次。冯雪常说：“我们身边涌现的孙龙珍烈士、梅莲、魏德友等英模人物，一直都是我学习的榜样。”

生逢其时，也应重任在肩。在未来的道路上，冯雪将保持初心，用实际行动传承红色基因、赓续红色血脉，为团场各项事业发展贡献力量。